Diplomado Comunicación Institucional

Establece relaciones de calidad entre la organización y los públicos a los que se dirige

La credibilidad y reputación en una organización son fundamentales al momento de posicionarse en el mercado. Estas se logran con una correcta comunicación institucional en la que se proyecta una imagen de marca hacia las personas, grupos y colaboradores internos. Todo ello pensado con principios éticos, cultura y valores organizacionales. En este diplomado aprenderás a crear programas de comunicación tanto interna, como externa que permitirán establecer relaciones de calidad con cada uno de los públicos a los que se dirige la institución.

OBJETIVOS

• Conocer los fundamentos de la comunicación institucional que implica el estudio de la ética, valores y cultural organizacional como elementos bases en un departamento de comunicación.
• Incorporar destrezas para el diseño de estrategias comunicacionales.
• Aplicar las herramientas de análisis de la identidad, imagen y reputación corporativa.
• Comprender la gestión de la comunicación institucional externa e interna para planificación de programas y planes.
• Activar los recursos personales y organizacionales para el manejo de crisis.

PLAN DE ESTUDIOS

Fundamentos

Comunicación y estrategia

Imagen corporativa y comunicación externa

Comunicación interna: herramientas y acciones

Crisis. Opinión pública y rumor