Respuesta a:

#32875

Teresa Deguisil Maya
Participante

¿Qué es Calidad? En principio, la calidad se define como la “propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permite juzgar su valor” (Real
Academia Española, 2001). Está ligada a la noción de “posesión por una cosa de la virtud de ser la mejor, entendida como un estándar absoluto” (Camisón, Cruz, & González, 2006, p.150).

Para llegar una empresa a mantener lo que es la calidad debe cumplir con este concepto que sostiene Ogliastri, corresponden a reuniones periódicas de grupos de trabajadores realizadas con el fin de analizar el funcionamiento del proceso productivo y determinar alternativas de decisión que deben tomarse a nivel directivo para mejorar los inconvenientes detectados.