Diplomado Gestión de Cobros Eficaz

Reduce la morosidad y maneja la cartera de clientes con facilidad

Conocer el nivel de morosidad, su impacto financiero y comportamiento de pago de los clientes es fundamental para la toma de decisiones oportuna, pues de allí depende la capacidad de respuesta de la empresa. En este diplomado lograrás aprender estrategias, herramientas y técnicas para la gestión de cobros. Entenderás cómo realizar un correcto análisis de la cartera de clientes, negociar y presentar informes con información útil para el departamento.

OBJETIVOS

• Estudiar los elementos que se manifiestan en la gestión de cobros para su correcto dominio.
• Conocer el proceso de recuperación de cartera morosa y su impacto financiero para la empresa.
• Practicar las herramientas de cobranzas disponibles para recuperar al crédito lo más rápido posible.
• Analizar las estrategias para la gestión de cobros eficaz en la que se identifiquen los objetivos, indicadores, criterios de análisis de cartera, segmentación y plan de acción para lograrlos, junto a técnicas de negociación.
• Implementar reportes e informes efectivos que den la información pertinente para la toma de decisiones.

PLAN DE ESTUDIOS

Introducción a la gestión de cobros

Recuperación de la cartera morosa

Herramientas de las cobranzas

Estrategias para la gestión de cobros

Reportes e informes