Curso Psicología y Comportamiento del Consumidor

Logra el éxito comercial con ayuda de la ciencia

La psicología del consumidor es un campo de estudio científico que se encarga de investigar las causas que afectan el comportamiento del consumidor al momento de realizar la comprar de un producto o servicio. Para las organizaciones representa de gran utilidad estudiar el comportamiento de sus clientes, les ayuda a crear estrategias que permitan satisfacer las necesidades, expectativas y preferencias en el proceso de compra.

En el Curso Psicología y Comportamiento del Consumidor permite al participante conocer los elementos que influyen en el comportamiento de compra y toma decisiones acertadas, con el fin de alcanzar las metas en la comercialización de un producto o servicio.

OBJETIVOS

• Comprender el rol del consumidor en el proceso de toma de decisiones.
• Conocer la conducta y motivaciones de los consumidores para lograr la satisfacción plena de sus necesidades.
• Identificar las preferencias y tendencias de los consumidores de servicios para establecer ventajas dentro del mercado.
• Analizar la influencia que tiene la sociedad en un proceso de toma de decisión en los actos de consumo.

PLAN DE ESTUDIOS

Introducción al comportamiento del consumidor

Percepción, actitudes y toma de decisiones

Individuo y sociedad de consumo