Curso Análisis de ISO 9001 y Auditorías según ISO 19011

Garantiza la calidad de manera constante siguiendo normativas internacionales

Al utilizar la norma ISO 9001:2015, las empresas y organizaciones se benefician al brindar a los clientes productos y servicios de alta calidad de manera constante. El proceso de mejora continua garantiza la eficiencia, reduce los errores y mantiene un alto nivel de prestación de servicios. 

Al principio de este curso analizarás los requisitos e interpretación de este estándar para su correcta implementación. Luego, conocerás la metodología de planificación y ejecución de una auditoría interna a un sistema de gestión de la calidad, de acuerdo a la norma ISO 19011:2018, incluyendo los enfoques a considerar, la clasificación y redacción de hallazgos.

OBJETIVOS

• Comprender la norma ISO 9001: 2015, sus requisitos e interpretación para la implementación con éxito en una organización.
• Conocer la metodología de planificación y ejecución de una auditoría interna a un sistema de gestión de la calidad, de acuerdo a la norma ISO 19011:2018.
• Identificar las herramientas de los procesos de auditoría para orientarlos a la estrategia, reducción de riesgos y al logro de resultados.
• Realizar auditorías que agreguen valor al cliente, al negocio y a los procesos.

PLAN DE ESTUDIOS

Introducción a la ISO 9001: 2015

Implantación de la ISO 9001:2015

Uso eficaz de ISO 19011:2018

Proceso de auditoría