Curso Construcción de Metas, Indicadores de Gestión y Tablero de Control

Aprende a medir, gestionar y controlar la estrategia de la organización

QualityGB te brinda en este curso de construcción de metas los conocimientos y herramientas para utilizar indicadores en el control y mejora de la gestión, a través del desarrollo de habilidades y destrezas para su definición y utilización. Comprenderás los fundamentos de la gestión por indicadores y el control de gestión, así como también la relación entre los indicadores y la toma de decisiones, su importancia en el cumplimiento de la estrategia y el control del cumplimiento de las metas y objetivos programados.

OBJETIVOS

• Conocer los requisitos de la norma ISO 9001:2015 sobre indicadores y objetivos.
• Interpretar los lineamientos y técnicas esenciales para la elaboración de un tablero de control eficaz.
• Incorporar los conceptos acerca de la importancia de los indicadores como herramienta de gestión en la evaluación del desempeño.
• Determinar los criterios para los diversos factores que intervienen en la construcción de los indicadores.

PLAN DE ESTUDIOS

Introducción y requisitos de la norma ISO 9001:2015

Criterios para la construcción de indicadores

La gestión de los indicadores

Elaboración de un Tablero de Control