Curso Escucha Activa
Aprende a escuchar y a interpretar los gestos para una mejor comunicación
La escucha activa es una habilidad que tenemos al momento de comunicarnos que se trata no solo de oír, sino de entender lo que nos quieren trasmitir, usando la empatía para facilitar el proceso, así como evitar malentendidos y conflictos en la vida personal y en el ámbito laboral. El Curso Escucha Activa te otorga herramientas para comprender lo dicho por terceros, analizarla la información, comprenderla y generar acciones eficaces en torno a ella; utilizando todos tus sentidos, sin juzgar y aplicando la empatía para un mejor entendimiento.
OBJETIVOS
- Conocer tus limitaciones al momento de comunicarnos.
- Utilizar la empatía como cualidad para relacionarnos emocionalmente con lo que pasa en nuestro alrededor.
- Estudiar los mecanismos para la práctica de la escucha asertiva.
- Comprender la escucha y la empatía como instrumentos necesarios para que los demás nos entiendan.
- Desarrollar habilidades sociales para comunicarnos en nuestro ambiente laboral.
PLAN DE ESTUDIOS
Habilidades básicas para la escucha activa
La escucha activa
La escucha activa en el entorno laboral
sección 1
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