Curso Gestión de Reclamaciones de Impagados

Aprende a emplear un lenguaje eficaz para persuadir al deudor

Cobrar no es una tarea fácil, se requiere de ciertos conocimientos y habilidades que nos permitan gestionar de manera efectiva la cobranza a los clientes morosos.

El Curso Gestión de Reclamaciones de Impagados es un programa diseñado para preparar al participante en aspectos legales y formales para la reclamación de deuda. Además, proporciona las técnicas de negociación que ayudarán a evitar las situaciones difíciles y reclamar adecuadamente al deudor a que cumpla con sus obligaciones.

OBJETIVOS

• Analizar la información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes.
• Estudiar las medidas que emplea la empresa para garantizar el cobro de deudas.
• Determinar los principales sistemas de gestión de cobros y recuperación de impagados.
• Aplicar sistemas de mediación y arbitraje.
• Conocer los lineamientos para la reclamación de deuda, mediante un proceso extrajudicial o judicial.
• Aprender tácticas psicológicas y estrategias que mejor se adecuen a cada tipo de deudor, para optimizar la negociación, y evitar en lo posible, la reclamación judicial.

PLAN DE ESTUDIOS

Gestión de cobros

Gestión de impagados

Soluciones extrajudiciales a los impagos

Soluciones judiciales a los impagos