Diplomado Control Estadístico de Procesos (SPC)

Cuida los estándares de calidad aprendiendo a controlar la variabilidad

El control de procesos es crucial para cualquier área de una empresa, ya que asegura que el producto o servicio cumpla con objetivos planteados, legislaciones y requerimientos del cliente.  El Control Estadístico de Procesos (SPC por sus siglas en inglés) permite identificar el origen de los cambios en los procesos para corregirlos antes de que afecten la calidad. Todo ello basándose en métodos cuantitativos que requieren la recolección y análisis de datos.

La versatilidad del SPC es tan amplia, que puede aplicar a cualquier tipo de procesos, ya sean industriales, de servicios, o transaccionales. Esto se debe a la enorme utilidad en el control, mejoramiento de la calidad y disminución de costos. Con este diplomado aprenderás los pasos a seguir en el SPC, así como el tratamiento de la información y el plan de acción para la correcta toma decisiones.

OBJETIVOS

• Identificar las situaciones para aplicar control estadístico de procesos
• Realizar análisis estadísticos y de probabilidad en procesos
• Construir gráficos de control apropiados para cada situación
• Monitorear el desempeño del proceso
• Asegurar la sostenibilidad de las mejoras introducidas
• Evaluar la capacidad de los procesos para el cumplimiento de los requisitos de calidad
• Aplicar de manera eficiente un control estadístico de procesos mediante casos prácticos
• Interpretar resultados de un SPC

PLAN DE ESTUDIOS

El control estadístico de procesos

Nociones de estadística y probabilidad

Gráficos de control e interpretación

Implementación y plan de acción del SPC