Diplomado Gerencia de Centros Odontológicos

Aplica estrategias que brinden calidad al paciente y faciliten el retorno de la inversión

El diplomado Gerencia de Centros Odontológicos te capacitará con las herramientas necesarias para desarrollar, adecuar y/o poner en marcha servicios odontológicos donde se implementen modelos de gestión de la calidad y se utilice la auditoría como herramienta para su medición y retroalimentación. También, te brindará las herramientas y las competencias de gestión claves para ofrecer una atención a la medida de cada cliente y optimizar el retorno de la inversión.

OBJETIVOS

• Analizar los elementos fundamentales para una correcta administración del consultorio o clínica dental, conociendo los sistemas de control de calidad y autoevaluación que favorecen la mejora continua.
• Aplicar técnicas y estrategias de administración, contabilidad y marketing para el desarrollo de empresas con alto sentido de responsabilidad social, cumpliendo los principios éticos y legales de la profesión odontológica.
• Conocer las fórmulas para la gestión de materiales y aparatología, así como del talento humano.

• Entender los fundamentos del marketing de servicios, la comunicación interna y externa, así como las estrategias de promoción y publicidad del servicio odontológico y de ventas, para aumentar la aceptación, satisfacción y lealtad del paciente.

PLAN DE ESTUDIOS

Gestión de la clínica como empresa y servicio

Manejo financiero y contable

Atención al cliente

Promoción, marketing y ventas

La calidad en los centros odontológicos