Conoce las habilidades que todo especialista en marketing digital debe conocer
Debido a que el mundo del marketing digital cambia tan rápidamente, es difícil definir exactamente qué hacen los especialistas en marketing digital en el día a día. Además de revisar correos electrónicos, ejecutar campañas y vigilar de cerca a los clientes y las cuentas, te presentamos las habilidades importantes que todo especialista en marketing digital debe conocer:
Planifica estrategias efectivas en redes sociales
Las marcas tienen la necesidad de estar más cerca de sus clientes, ser competitivas y mantenerse en la mente del consumidor ante el aumento del número de usuarios en redes sociales y los nuevos escenarios dictados por algoritmos. Por eso requieren de personas que monitorea, filtren y guíen la presencia de una empresa, producto o marca en las redes sociales.
Estas características son muy importantes, pues un Social Media Manager tiene la habilidad de crear estrategias para aumentar el tráfico de tu sitio web, generar potenciales clientes de calidad, promocionar tu marca e incluso establecerla como líder en tu nicho a través de objetivos bien definidos y algunas tácticas, por ejemplo:
- Fijar metas: es crucial que un Social Media Manager piense en los objetivos antes de diseñar la estrategia de marketing digital que utilizaran en las redes sociales. También, toma en cuenta de cómo generar clientes potenciales, aumentar las ventas, mejorar la reputación de la marca e interactuar con el público objetivo.
- Definir la necesidad de la marca: debe considerar los requerimientos de la marca con el fin de crecer en las redes sociales a partir de unos objetivos realistas, relevantes y medibles.
- Tener paciencia: lograr los objetivos puede llevar tiempo. Un Social Media Manager debe supervisar que el contenido sea coherente y de calidad. Y lo más importante, realiza lluvias de ideas apoyadas en un plan de trabajo eficaz. Estas acciones le ayudan a marcar un camino y desarrollar estrategias.
- Segmentar a la audiencia: el Social Media Manager debe estudiar a la audiencia en función a diferentes parámetros, por ejemplo, por ubicación, industria, edad, etc. También, puede desplazarse por las listas sugerencias en las redes sociales para ver otras conexiones posibles.
- Utiliza herramientas analíticas: para comprender al público objetivo, el Social Media Manager obtiene más información sobre los seguidores y visitantes de los perfiles. A través de las secciones de análisis, estudia la información sobre lo que está haciendo su público objetivo. Luego, puede tomar decisiones de por ejemplo, cómo diseñar la página de la marca y crear contenido que satisfaga las necesidades específicas del público objetivo.
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Construye estratégicamente la comunicación visual de tu marca
Si bien los equipos más grandes a menudo tienen un departamento de arte con diseñadores gráficos muchas veces le corresponde al especialista en marketing digital realizar tareas cotidianas como seleccionar y manipular las imágenes que aparecerán en los feeds de las redes sociales de la empresa, o armar el diseño de un boletín informativo por correo electrónico.
Por lo cual, la planificación de la comunicación visual de una marca es uno de los pilares fundamentales para su posicionamiento en el mercado. Es muy importante aprender a conceptualizar y diseñar contenido para redes sociales tomando en cuenta los criterios estéticos y de branding visual, sin dejar de lado las estrategias de marketing establecidas para alcanzar los objetivos.
El diseño de los perfiles en redes sociales es la primera interacción que tiene el público objetivo. Asimismo, con la ayuda de un perfil bien diseñado, podrá proporcionar una forma de promover sus productos/ servicios y generar reconocimiento de marca.
Los elementos visuales hará que el perfil de la marca se destaque acompañado del logotipo en un tamaño apropiado. Muchas de las redes sociales te permiten obtener una vista previa del aspecto de tu perfil y así puedes visualizar desde una perspectiva en tercera persona.
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Engancha con textos persuasivos y estrategias efectivas
En los últimos años la manera de contar historias en internet ha ido cambiado. Ahora se habla de tener la capacidad de idear experiencias que motiven los lectores a participar y deseen compartirla con otras personas.
Es por ello que, para tener éxito debes conocer los siguientes elementos y así lograr vender una historia con las técnicas del storytelling y copywriter, las cuales son:.
- Conoce a tu audiencia.
- Define el panorama de tu historia.
- Utiliza una moraleja que será el gancho de tu historia.
- Añade emoción.
Ya sea que estés subtitulando una publicación de Instagram o escribiendo un artículo de mil palabras para el blog de la marca, las excelentes habilidades de narración incluida la escritura, la edición y la narración visual son siempre un activo para un estratega del marketing digital.
Especialmente cuando se trata de creación de contenido como artículos más extensos sobre temas relevantes para su audiencia. Es importante poder comunicar ideas con claridad y de manera que resulte atractiva para las personas.
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Sé el Community Manager que cualquier marca quisiera tener
El Community Manager debe poseer un vasto conocimiento de toda la organización o marca que tiene a cargo. Esto incluye el desarrollo de productos, la estructura organizativa, los principales competidores, la voz de la marca, las estrategias a largo plazo, las necesidades y los intereses principales de los consumidores.
¿Entonces, el Community Manager es una figura mágica? Parece que si, pues sus objetivos van desde incrementar la visibilidad de la marca; mantener la buena reputación de la empresa/ marca; fomentar la fidelidad de los clientes; aumentar el tráfico online y las cifras en cuanto a seguidores y suscriptores; mejorar la participación y las conversiones online hasta abrir hasta probar nuevos canales de interacción.
Es muy importante señalar que, este profesional debe estar muy al día de la actualidad y tendencias en cuanto a la propia marca, herramientas y plataformas de interacción con la comunidad digital. Además, debe tener la capacidad de analizar rápidamente situaciones de conflictos en las comunidades digitales, plantearse estrategias de crecimiento y mantener una buena imagen de marca y prestigio a través de diferentes acciones que ayuden a fidelizar a los clientes. En conclusión, la carrera del marketing digital está muy solicitada, por lo tanto, aprender estas habilidades puede ser muy útil y darte ventaja en una de los campos más lucrativos de la actualidad.
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