Curso cuentas claves

Aprende técnicas para incrementar las cuentas existentes en el negocio

El manejo de las cuentas claves es un enfoque estratégico que, a diferencia de las ventas, su principal objetivo es asegurar el desarrollo de la relación comercial y la retención a largo plazo de los clientes. El Curso Cuentas Claves permite a los participantes desarrollar su capacidad de análisis y obtener herramientas esenciales para mejorar su desempeño y resultados. Serás capaz de construir relaciones rentables a largo plazo, aportar valor al cliente y de mantener un crecimiento sostenible en las cuentas claves y estratégicas de la compañía.

OBJETIVOS

• Conocer los fundamentos básicos relacionados con la gestión de cuentas.
• Identificar el proceso de venta en cuentas estratégicas, como respuesta a las exigencias del mercado. 
• Obtener métodos para la administración y manejo de cuentas en venta técnica o de servicios.
• Adquirir estrategias y técnicas que te permitan la fidelización de los clientes.
• Analizar la importancia que conlleva el trato, la confianza y continuidad en la relación con los clientes que los lleven a una relación de ventaja mutua.
• Obtener conocimientos, elementos prácticos, experiencias y técnicas que te lleven a una mejor gestión.

PLAN DE ESTUDIOS

Introducción

Criterios de selección

Desarrollo de relaciones comerciales

Selección y asignación del administrador de clientes clave

Factores de éxito de la administración de cuentas clave