Curso Up selling y Cross selling
Aprovecha oportunidades y multiplica las ventas de tu negocio
En muchas ocasiones solo te enfocas en conseguir nuevos clientes, a pesar de que ya tienes una cantidad interesante a la que puedes ofrecer otros productos o servicios. En este curso aprenderás a reconocer las oportunidades, así como aplicar el proceso de up selling y cross selling para negociar con éxito, mientras se establecen las relaciones con tus clientes.
OBJETIVOS
- Identificar perfiles del cliente, escuchando sus necesidades y observando su comportamiento.
- Conocer las habilidades necesarias para operaciones de cross selling y up selling.
- Aprovechar los recursos de la empresa para concretar ventas de más productos y/o servicios.
- Aprender la aplicación de técnicas de venta up selling y cross selling
PLAN DE ESTUDIOS
Identificar y definir perfiles de los clientes
Up selling y Cross selling
Aplicación de las técnicas de venta up selling y cross selling
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