Diplomado Gerencia de Habitaciones

Adquiere habilidades para brindar un servicio de alta calidad al huésped

En los hoteles existe una gerencia muy importante para la satisfacción integral de la huésped dedicada exclusivamente a las habitaciones. Esta se encarga de mantener las instalaciones en excelentes condiciones y con las comodidades necesarias para que se sienta a gusto.

El Diplomado Gerencia de Habitaciones ofrece al participante conocimientos, habilidades y actitudes que desarrollarán la capacidad gerencial para orientar estratégicamente empresas de hotelería y alojamiento, otorgando la debida formación enfocada en los procesos administrativos y de planificación específicos del área.

OBJETIVOS

• Analizar los distintos procedimientos de la administración de habitaciones en un hotel.
• Administrar las distintas áreas de la sección de habitaciones.
• Establecer una correcta distribución de las responsabilidades gerenciales, destacando las funciones y los tipos de servicios de cada departamento de habitaciones.
• Conocer el proceso administrativo relativo a gerencia de habitaciones.
• Identificar y potenciar las competencias del gerente acorde con las exigencias del entorno.

PLAN DE ESTUDIOS

La industria hotelera

Gerencia de alojamiento

Gerencia de habitaciones

Servicio de habitaciones

Servicios auxiliares