ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy

Alinea estrategias comerciales digitales y de TI para el éxito empresarial

ITIL® Leader Digital and IT Strategy  se enfoca principalmente en los desafíos relacionados con el desarrollo de una estrategia digital y destaca cómo alinear una estrategia comercial digital con una de IT para el éxito empresarial. Así, obtendrás una comprensión clara de la forma en la que las tecnologías de la información influyen y dirigen la estrategia de negocio.

Este curso es uno de los dos módulos requeridos para obtener la designación de Líder Estratégico (SL) de ITIL® 4. 

OBJETIVOS

• Demostrar el uso de los principios rectores de ITIL® en las decisiones y actividades de estrategia digital y de TI
• Reaccionar ante la disrupción digital, aprovechando la estrategia digital.
• Comprender la relación entre los conceptos de estrategia digital y de TI, el sistema de valor del servicio y la cadena de valor del servicio, así cómo utilizarlos en la creación de valor.
• Entender cómo una organización utiliza la estrategia digital y de TI, para seguir siendo viable en entornos interrumpidos por la tecnología digital.
• Asimilar los enfoques estratégicos que son posibles, gracias a la tecnología digital y de la información que logran la relevancia del cliente/mercado y la excelencia operativa.
• Reconocer los riesgos y oportunidades de la estrategia digital y de TI.
• Identificar los pasos y las técnicas involucradas en la definición y promoción de una estrategia digital y de TI.
• Implementar una estrategia digital y de TI.

PLAN DE ESTUDIOS

Conceptos clave de la estrategia digital y de TI

Estrategia y Sistema de Valor del Servicio

¿Qué es Visión?

¿Dónde estamos ahora?

¿Cómo llegamos allí? (Planificación estratégica)

¿Cómo llegamos allí? (Enfoques estratégicos)

Actúa (Gestión de iniciativas estratégicas)

¿Llegamos allí? (Estrategia de medición)

¿Cómo mantenemos el impulso?

Gestión de la Innovación y Tecnologías Emergentes

Gestión del Riesgo Estratégico

Requisitos previos del curso 

Un mínimo de tres años de experiencia en gestión de TI Fundamentos de ITIL® 4.