Optimización de procesos
Estos son los profesionales imprescindibles para aumentar la productividad en Call Center
Mejorar la productividad dentro de un Call Center es el principal objetivo de las organizaciones. Las empresas destinadas a ofrecer centros de contacto se deben fundamentalmente a los resultados que obtienen, solo de esta forma se garantiza la viabilidad y perdurabilidad del proyecto.
Cultura Lean: ¿Qué es y cómo aplicarla en tu empresa?
La cultura lean se conoce como Lean Manufacturing, es decir, metodología de optimización de la productividad que se emplea en las empresas con el fin de lograr una mayor eficiencia a los recursos disponibles en las organizaciones.