La fidelización de clientes es un término de marketing que tiene como principal objetivo conseguir, a través de diferentes estrategias de marketing y ventas, que aquel consumidor que haya adquirido en su momento alguno de nuestros productos o servicios se convierta en un cliente habitual.
Aprende a reconocer e identificar las principales competencias laborales de tus trabajadores para ubicarlos en aquellos puestos que mejor se ajusten a su perfil profesional; de esta manera estarás potenciando aptitudes que lo ayuden a cumplir eficientemente con su trabajo, aumentando su productividad y motivación.
La cultura lean se conoce como Lean Manufacturing, es decir, metodología de optimización de la productividad que se emplea en las empresas con el fin de lograr una mayor eficiencia a los recursos disponibles en las organizaciones.
La gestión y entendimiento de las emociones en el ámbito laboral tiene grandes beneficios, entre ellos la productividad y la resolución de conflictos. En este artículo descubrirás por qué desarrollar la inteligencia emocional es clave para convertirse en un gran líder.
Estamos en la era de la digitalización, por eso en QualityGB ponemos a tu disposición los cursos, diplomados y certificaciones más demandados de este 2022. Conoce las especializaciones que más buscan las empresas y prepárate para subir el nivel de tu perfil profesional este año.
Manejar y analizar grandes cantidades de datos puede resultar un dolor de cabeza para cualquier ejecutivo; y ante esta necesidad nace Power BI, un sistema predictivo, inteligente y de gran apoyo, capaz de traducir los datos (simples o complejos) en gráficas, paneles o informes.
¿Te has preguntado cómo plantear estrategias que mejoren la experiencia del cliente y, por tanto, las ganancias y el crecimiento de tu negocio? Si tu respuesta es afirmativa, en este artículo conocerás algunas básicas pero efectivas que puedes integrar en los planes a corto,mediano y largo plazo.
Lograr una primera reunión comercial con un prospecto es todo un desafío, pero no es el más importante. El verdadero desafío está en mantener activo el proceso comercial.
El e-learning lleva años intentando complementar la forma en que aprendemos, pero la pandemia demostró aún más su importancia en la era actual. ¿Qué otras tendencias nos esperan? Descúbrelas en este artículo.
Conoce cómo la implementación de la norma ISO 9001 garantiza la supervivencia en el mercado actual.